Poslovanje je u današnje vrijeme neizostavno povezano i sa obradom ličnih podataka.

Kao kompanija koja ima reputaciju u ovoj djelatnosti i koja u prvi plan stavlja odnos prema potrošačima, veoma nam je stalo do zaštite podataka o ličnosti naših kupaca i korisnika sajta.

Eviemedic d.o.o. Sarajevo  (dalje: Eviemedic) se obavezuje da štiti privatnost kupaca i korisnika sajta i garantuje da će podatke koje kupac odnosno korisnik sajta unese, koristiti, čuvati i obrađivati u skladu sa svrhom i pravnim osnovom, zbog kojih su prikupljeni.

Eviemedic d.o.o. Sarajevo će preduzeti odgovarajuće tehničke i organizacione mjere, u cilju obezbjeđivanja da se obrada podataka o ličnosti vrši u skladu sa pozitivnopravnim propisima i kako bi se spriječio gubitak, zloupotreba ili izmjena podataka o ličnosti kupaca.

Podatke koje ste nam povjerili nećemo dostavljati neovlaštenim trećim licima i sa njima ćemo postupati u skladu sa važećim propisima. Uvid u prikupljene podatke imaju isključivo ovlaštena zaposlena lica u okviru kompanije Eviemedic, te obrađivači i primaoci sa kojima je regulisan odnos. Svi zaposleni u okviru kompanije Eviemedic su svjesni značaja čuvanja tajnosti podataka i odgovorni su za poštovanje ove Politike privatnosti.

Poštovani korisnici, molimo vas da prije korištenja naših usluga, pažljivo pročitate sljedeće uslove. Svaka posjeta našoj stranici, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Ukoliko su oni za vas neprihvatljivi, molimo vas da ne koristite ovu web stranicu.

Ova Politika privatnosti sadrži informacije o vrsti ličnih podataka koji se obrađuju, o pravnom osnovu i svrsi obrade ličnih podataka, pravima lica na koja se podaci odnose, o rukovaocu, obrađivačima i primaocima ličnih podataka, vremenskom periodu čuvanja podataka o ličnosti i izmjenama i dopunama ove Politike privatnosti.

PODACI O RUKOVAOCU

Odgovornost za obradu podataka o ličnosti u svojstvu rukovaoca snosi:

Naziv: Eviemedic d.o.o. Sarajevo 

Sjedište: Sprečanska 5, Sarajevo

MBS: 65-01-0409-25

JIB: 4203495570005

Email: eviemedic@eviemedic.ba

Telefon: +387 33 847 990

PRAVNI OSNOV I SVRHA OBRADE

Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što su: ime i važeći identifikacioni broj, podatak o lokaciji, identifikator u komunikacionim mrežama ili jednog ili više obilježja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta; dok je lice na koje se podaci odnose fizičko lice čiji se podaci o ličnosti obrađuju.

Pravni osnov za obradu podataka o ličnosti može biti:

• Pristanak, dat od strane posjetioca web stranice, kojom dozvoljavaju prikupljanje za jasno naznačenu svrhu. Pristanak se može povući u bilo kom trenutku slanjem e-maila odgovarajućeg sadržaja na e:mail: eviemedic@eviemedic.ba ili slanjem dopisa na adresu koja je prethodno naznačena;
• Zaključenje i/ili izvršenje ugovora;
• Poštovanje  pravnih obaveza rukovaoca;
• Zaštita životno važnih interesa lica na koje se podaci odnose ili drugog fizičkog lica;
• Obavljanje  poslova u javnom interesu ili izvršenje zakonom propisanih ovlaštenja rukovaoca;
• Legitimni interes rukovaoca – za marketinške i analitičke svrhe. Naš legitimni interes zasnovan je na vašim željama, kako bismo što bolje prilagodili našu  ponudu i na kraju ponudili proizvode i usluge koji bolje odgovaraju vašim potrebama i željama;

Svrha obrade:

Eviemedic obrađuje podatke o ličnosti navedene u ovoj Politici privatnosti o registrovanom korisniku sa svrhom:

• odgovaranja na upit ili zahtjev korisnika i pružanja najbolje moguće usluge;
• obrađivanja porudžbine (npr. obaveštavanje kupca o statusu narudžbine, vremenu dostave, odgovaranje na eventualne zahtjeve u vezi narudžbine i sl.)
• omogućavanje kupcima podnošenje reklamacija i povrata u internet prodavnici;
• omogućavanje kupcima različitih načina plaćanja;
• omogućavanje kupcima povrat sredstava plaćanja;
• omogućavanje prikazivanja potrošačima sadržaja na web stranici na najučinkovitiji način;
• filtriranje sadržaja koji je prilagođen vašim interesovanjima, to jest kako bismo vam ponudili svoje proizvode za koje je utvrđeno da ih preferiraju korisnici istog pola i istog uzrasta, u cilju olakšavanja pretrage;
• obavještavanje o promjenama odredaba, uslova i pravila i/ili drugih administrativnih podataka;
• pohranjivanje bilo kojeg popisa liste želja, koje korisnici web stranice mogu kreirati;
• omogućavanje učestvovanja korisnika u nagradnim igrama i sličnim promocijama;
• prilagođavanje sadržaja korisnika našim web stranicama, u cilju pružanja personalizovane ponude;
• otkrivanje i/ili sprečavanje zloupotrebe ili prevare.
  
  

Vaše podatke možemo obrađivati i u marketinške svrhe na temelju vaše posebne saglasnosti, i to u svrhu:

• izvještavanja o posebnim pogodnostima, koje su često vremenski ograničene;
• izvještavanja o sezonskim sniženjima, akcijskim prodajama i ostalim prodajnim pogodnostima;
• izvještavanja o posebnim akcijama rezervisanim za naše članove;
• obavještavanja o novim kolekcijama;
• dostavljanja korisnih informacija vezanih za Internet prodavnicu;
• kontaktiranja u vezi oglašavanja i istraživanja tržišta (slanje upitnika, anketa i sl.);
• marketinških analiza, u cilju poboljšanju prodajne ponude.
  
  

  REGISTRACIJA I OTVARANJE PROFILA

  Eviemedic nternet prodavnicu možete koristiti u svojstvu “Registrovanog korisnika” ili “Gosta”.

  Za registraciju i otvaranje korisničkog profila potrebni su nam sljedeći lični podaci: Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, adresa i mjesto prebivališta, pol, datum rođenja i IP adresa.

  Vaš profil dostupan je samo nakon registracije na web stranici sa tačnim registracionim podacima, tj. e-mail adresom i lozinkom – zato vas molimo da te podatke čuvate i da koristite sigurne (složene) lozinke. Preporučujemo da prilikom odabira kombinacije znakova za lozinku kombinujete velika, mala slova i brojeve, te da svakako upotrijebite lozinku od barem šest znakova. Preporučujemo i da lozinku promijenite makar jednom godišnje. Eviemedic d.o.o. Sarajevo nema pristup lozinci, tako da je korisnik isključivo odgovoran za zaštitu svoje lozinke.

  Svaki korisnik odgovara za tačnost i istinitost svih informacija koje je dao.

  Korisnik garantuje da će svojim profilom upravljati lično, odnosno preko lica koje ovlasti.

  Eviemedic d.o.o. Sarajevo čuva podatke do opoziva ili odjave profila u skladu sa zakonskom regulativom. Korisnik se može odjaviti u bilo kom trenutku, slanjem pisanog obavještenja odgovarajuće sadržine u elektronskoj formi na e-mail adresu eviemedic@eviemedic.ba (e-mail mora biti poslat sa elektronske adrese sa koje se korisnik prijavio kao registrovani korisnik) ili slanjem dopisa na adresu sjedišta rukovaoca.

  Nakon što deaktivirate svoju registraciju (odjavite svoj profil na web stranici, odjavite se sa newslettera i sl.), Internet prodavnica će čuvati vaše podatke u roku od 6 mjeseci od dana deregistracije, u cilju rješavanja eventualnih reklamacija iz prethodnog perioda.

  Gore navedeni podaci (osim lozinke) i historija porudžbina na vašem profilu, dostupni su zaposlenima u okviru kompanije Eviemedic i obrađivačima sa kojima rukovalac ima regulisan odnos, kada je to neophodno za ispunjenje svrhe obrade.

  1.2 PORUČIVANJE PROIZVODA U ONLINE PRODAVNICI OD STRANE “GOSTA”

  Kupovinu u našoj online prodavnici može ostvariti i neregistrovani korisnik – “gost”.

  U cilju uspješnog obrađivanja narudžbine od strane “gosta” potrebni su nam sljedeći lični podaci: ime i prezime, adresa i mjesto prebivališta, adresa isporuke, e-mail adresa i kontakt telefon. Ukoliko ne pružite tražene podatke, Eviemedic vjerovatno neće moći da obradi vašu porudžbinu i dostavi vam naručenu robu. Svaki korisnik odgovara za tačnost podataka koje je unio.

  U skladu sa načelom minimizacije podataka, od vas samo tražimo osnovne podatke, koji su nam neophodni za sprovođenje online prodaje, odnosno podatke koje će nam omogućiti da vas, u skladu sa propozicijama Eviemedic i dobrim poslovnim običajima, informišemo o svemu što može doprinijeti poboljšanju naše usluge, sa jedne, te povećanju vašeg zadovoljstva našom uslugom, sa druge strane.